Política de reembolso

1. Derecho de Retracto

• Tienes 5 días hábiles desde la recepción para devolver tu producto.
• El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
• Los productos personalizados NO tienen derecho de retracto.
• Tú asumes los costos de envío de la devolución.

2. Reembolsos

• Si tu devolución es aprobada, te reembolsaremos el valor total del producto.
• No reembolsamos los costos de envío original.
• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles.

3. Garantía Legal

• Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 30 días por defectos de fabricación.

4. Garantía de Talla

• Garantizamos el ajuste correcto si:
  • Las medidas coinciden con nuestra guía de tallas, o
  • Nuestro equipo tomó tus medidas.
• Si el producto no se ajusta bajo estas condiciones, lo cambiamos sin costo.
• Debes contactarnos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.

5. Garantía Extendida de Calidad

• Ofrecemos 180 días de garantía por:
  • Defectos de confección
  • Problemas con los materiales
  • Decoloración prematura en uso normal
• No cubre daños por uso inadecuado o desgaste normal.

6. Productos en Oferta o Descuento

• Aplican las mismas condiciones de devolución y garantía, salvo que se especifique lo contrario.

7. Trajes de Baño y Prendas Íntimas

• NO se aceptan devoluciones una vez abiertos, probados o usados.
• Solo se aceptan devoluciones si el producto está en su empaque original sin abrir.
• La garantía por defectos de fabricación sí aplica incluso después de abrir el producto.

Slow Swimwear se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en nuestro sitio web.